问题详解

http://www.sina.com.cn 2007年07月12日 11:45   育路网

  问题详解:

  一、近几年,国内有关部门举办听证会的事例已经越来越多,但社会公众的反映总是有些不太满意,你认为主要原因有哪些?

  测评要素:综合分析能力

  参考要点:能够客机、全面地分析理解问题。在组织举办听证会问题上,既能看到民意表达请诉求、维护权益方面的合理性,又能看到公众意愿和媒体行为的局限性,既能看到有关部门在组织听证会时面临的现实困境,又能指出举办方在一些做法上的不妥。

  能够触及深层次的矛盾关系,并在平衡主要矛盾关系方面有正确的意识。如对各方的不当做法或工作指导思想坦率提出批评的同时,能够进一步地给出建议性的意见和改进措施。

  二、某市两个月后将要举行一次燃气价格听证会。如果你被选定为听证会消费者代表,你将如何进行参会前的准备?

  测评要素:沟通与协调能力,情绪稳定性

  要点:尽快收集并掌握此类听证会的基本规定、规则和角色的权利义务,并认真研读本次听证会的有关资料,必要时可要求组织者给予相应的解释和说明,以便形成对整个事情的整体分析和判断。

  根据所掌握的本次听证会消费者代表的人员构成信息,结合自身知识能力情况,寻求有关志愿者的参与和支持。

  搜寻相关政策信息,用多种形式征询消费者、相关专业人士和专家的意见和建议,整理听证提纲和相应论据材料,以可行的形式(访谈、座谈会、网站等)向消费者群体、相关专业人士和专家等再次听取意见,补充完善提纲,充实论据资料。

  对一般人而言,作为代表
参加听证会是一项很有挑战性的工作。在情绪稳定性方面就要看考生能否平静、坦然,在肢体动作、神情、语速等方面是否自然、协调。

  三、如果你被录用,工作半年后,发现自己所在科室的人员表面关系都很不错,但实际工作上大家的配合协作并不默契,工作效率也很低。这时你会怎样去做?

  测评要素:责任与进取

  参考要点:尽可能注意加强与本科室和周围科室人员的交往交流,通过多角度倾听和在工作中的亲身体会了解所在科室的情况。

  向有关人员(以智者、老者、亲者为主)请教,获得指导和建议,能够用更多的努力付出为科室工作做贡献,并积极帮助他人。

  密切与多数人的感情关系,用适当的方式适度地表达基本观点看法,促进人员间的理解和信任,争取获得科室人员和上级领导的真诚教导和指点。注意理解体会领导对本科室不满意的根源。

  四、你的朋友小贾是某公司的一名职员,虽然收入很高,但工作压力也很大,几乎每天都要加班。昨天上午因遭受经理的训斥而很烦闷,他(她)约你今天晚上去喝茶,你觉得见面后应该怎样做才能最好地帮助他(她)?

  测评要素:沟通与协调能力

  参考要点:认真耐心倾听,能够真诚感受他人的处境和情感,注意分析小贾在公司的真实境况和遭受训斥的真正原因。

  尽力给予恰当的劝慰,在缓解小贾的压力和情绪的基础上,要帮助小贾把公司发展与个人工作努力结合好。

  能够结合小贾的志向和自身情况给予劝解和较为现实的建议。

  最后引导谈论一些共同开心的话题,或陪送回家,提议安排时间散心休闲等。

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